7 Cara Praktis Menghubungi dan Melacak Kurir SiCepat

SiCepat Ekspres adalah salah satu jasa pengiriman yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia karena cakupan wilayahnya luas dan harga layanannya cukup kompetitif. Meskipun terkenal cepat dan andal, terkadang konsumen mengalami kendala seperti paket belum sampai atau status resi tidak bergerak. Dalam situasi seperti ini, penting untuk mengetahui cara yang tepat untuk melacak dan menghubungi kurir SiCepat agar proses pengiriman bisa segera ditindaklanjuti.

Artikel ini akan membahas secara lengkap cara-cara praktis untuk melacak keberadaan paket dan menghubungi pihak SiCepat jika terjadi keterlambatan atau masalah pengiriman

Checkout Keranjang E-Commerce Sekarang, Bayarnya Belakangan!

Beli gadget sampai furnitur bisa dicicil hingga 9 bulan, bunganya ringan. Yuk, transaksi sekarang!

Checkout Sekarang

Sebelum Menghubungi Kurir, Pahami Ini Dulu

Sebelum buru-buru menghubungi kurir, ada baiknya kamu memahami beberapa hal yang sering kali menjadi penyebab keterlambatan pengiriman:

• Estimasi waktu pengiriman: Umumnya, pengiriman reguler SiCepat memerlukan waktu 1–3 hari kerja, tergantung lokasi pengiriman dan penerima.
   
• Jam operasional kurir: Kurir SiCepat biasanya beroperasi antara pukul 07.00 hingga 21.00 (Senin–Sabtu) dan 07.00 hingga 17.00 (Minggu/Libur).
   
• Status resi tidak update: Kadang status pengiriman tidak langsung diperbarui meskipun paket sedang dalam perjalanan. Hal ini bisa disebabkan oleh keterlambatan input data atau kendala teknis di sistem.
   

Jika setelah memahami hal tersebut kamu merasa perlu melakukan pelacakan atau komplain, berikut cara-caranya.

Simulasi Kredit

Tentukan jumlah dan tenor pinjaman

Jumlah Pinjaman

Rp300.000

Rp50.000.000

Tenor Kredit

Tenor bervariasi untuk setiap pengguna.

*Beberapa nominal pinjaman hanya dapat memilih tenor tertentu

Tagihan per bulan

Tagihan sudah termasuk biaya admin

Bunga 0%

Biaya per hari mungkin berbeda tergantung kredit skor setiap pengguna

Dana Cair

Jumlah dana yang akan masuk ke rekening kamu setelah biaya admin. Biaya admin bisa bervariasi.

*Biaya admin, bunga, dan tenor bervariasi untuk setiap pengguna

Download JULO App Sekarang *kamu akan diarahkan ke Google PlayStore untuk download JULO

7 Cara Menghubungi dan Melacak Kurir SiCepat

1. Cek Resi Melalui Situs atau Aplikasi SiCepat

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah melacak resi melalui situs resmi SiCepat (https://www.sicepat.com/checkAwb) atau aplikasi resminya. Masukkan nomor resi dan kamu akan mendapatkan informasi posisi terakhir paket.

2. Hubungi Call Center SiCepat

Kamu bisa menghubungi call center SiCepat di nomor (021) 3020-5050. Pastikan kamu menyiapkan nomor resi, nama penerima, dan informasi pengiriman lainnya agar proses pengecekan lebih cepat.

3. Chat WhatsApp Resmi SiCepat

SiCepat juga memiliki layanan customer service melalui WhatsApp. Kirim pesan ke nomor 0812-9966-6088 dan sampaikan keluhanmu dengan menyertakan nomor resi serta kendala yang dialami.

4. Kirim Email ke Customer Service

Alternatif lainnya adalah mengirim email ke [email protected]. Jelaskan masalah secara rinci, sertakan nomor resi, nama pengirim dan penerima, serta bukti transaksi jika ada.

5. Hubungi Melalui Media Sosial

SiCepat cukup aktif di media sosial seperti Instagram, Twitter, dan Facebook. Kamu bisa mengirim pesan langsung (DM) atau mention akun resmi mereka untuk menanyakan status paket.

6. Hubungi Kurir Lewat Aplikasi Marketplace

Jika kamu berbelanja melalui marketplace seperti Shopee atau Tokopedia, kamu bisa melacak paket langsung dari aplikasi tersebut dan menggunakan fitur chat dengan penjual atau kurir jika tersedia.

7. Datang ke Gerai atau Agen SiCepat

Jika semua cara online tidak berhasil, kamu bisa mengunjungi kantor cabang atau agen SiCepat terdekat. Bawa bukti pengiriman dan informasi lengkap agar staf dapat membantu pengecekan secara langsung.

Melacak dan menghubungi kurir SiCepat tidak sulit jika kamu mengetahui caranya. Pastikan kamu selalu mencatat nomor resi dan memahami estimasi waktu pengiriman sebelum mengajukan komplain. Gunakan jalur resmi seperti situs, WhatsApp, atau call center agar keluhanmu ditangani dengan cepat dan tepat.

Belanja Tenang dan Bayar Nanti Pakai JULO

Suka belanja online? Jangan khawatir soal pembayaran! JULO kini hadir dengan fitur JULO PayLater yang memudahkan kamu belanja sekarang dan bayar nanti. Dapatkan cicilan ringan, bunga rendah, dan promo cashback menarik. Unduh aplikasi JULO sekarang dan aktifkan PayLater-nya!