Kebijakan Privasi

Terakhir diubah: 3 Februari 2023

Pemberitahuan Privasi ini dan (Adendum)-Adendumnya (“Pemberitahuan Privasi”) menjelaskan bagaimana PT. Julo Teknologi Perdana, masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “JULO”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan aplikasi seluler dan situs web JULO (masing-masing disebut “Aplikasi” dan “Situs Web”), serta produk, fitur, dan layanan lainnya secara global, yang dioperasikan oleh JULO (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk peminjam, konsumen, agen, vendor, pemasok, mitra JULO , kontraktor, dan penyedia layanan (secara bersama-sama disebut “Anda“, “milikmu “, atau “milik Anda“).

“Data Pribadi atau Informasi Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Anda, kebangsaan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat surel, gambar Anda, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna kami di buku telepon seluler Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, informasi asuransi, informasi pekerjaan dan informasi keuangan.

Kami secara khusus mengumpulkan Informasi Pribadi saat anda menggunakan Aplikasi kami. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat dan teknis dari anda, dan informasi lain yang mungkin anda kirimkan saat anda menggunakan Aplikasi kami. Jika anda memilih untuk tidak menyediakan informasi tersebut, kami tidak akan dapat menyediakan Aplikasi kepada anda secara normal.

Kami membagikan data anda dengan Pengguna dan Penyedia Layanan (sebagaimana berlaku dan jika ada) untuk memfasilitasi kinerja layanan untuk atau oleh anda, dengan mitra dan pemasok pihak ketiga kami, sejauh yang diperlukan bagi mereka untuk menyediakan layanan mereka, seperti pemrosesan pembayaran, klaim dan verifikasi. Kami menggunakan layanan pihak ketiga ini semata-mata untuk mengolah atau menyimpan informasi anda untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Kami juga membagikan informasi anda dengan Afiliasi kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan dengan lembaga pemerintah dan otoritas pemerintah lainnya sebagaimana diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat layanan yang diminta atau transaksi yang dilakukan.

Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mentransfer jenis-jenis berbeda dari Informasi Pribadi tentang anda yang telah kami kategorikan sebagai berikut:

Data Identitas termasuk nama, nama pengguna, kartu tanda penduduk, nomor pokok wajib pajak, identitas pengguna atau pengenal lainnya, jabatan, tanggal kelahiran, jenis kelamin, tempat kelahiran, pekerjaan, kebangsaan, foto dan/atau data biometrik.
Data Kontak termasuk alamat (-alamat) penagihan, alamat (-alamat) pengiriman, alamat (-alamat) email, nomor telepon dan daftar kontak.
Data Transaksi mencakup pembelian atau pesanan yang anda lakukan, minat, preferensi, masukan, dan tanggapan survei anda, sehubungan dengan Pengguna, jenis layanan yang dicari, perincian mengenai pengambilan dan/atau pengiriman; dan dalam kaitannya dengan Penyedia Layanan, jenis layanan yang dapat diterima pada saat itu.
Data Keuangan mencakup rincian Pendanaan, jadwal pembayaran, dan histori pembayaran. Jika diperlukan dan/atau diwajibkan oleh para penegak hukum dan regulasi JULO akan mengumpulkan riwayat transaksi bank.
Data Pembayaran meliputi rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami seperti informasi yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima (termasuk rincian rekening mereka), jumlah pembayaran yang dibayarkan, rincian tagihan, dan rincian faktur.
Data Teknis mencakup rincian tentang penggunaan anda atas Aplikasi kami seperti alamat protokol internet (IP), informasi sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan crash logs.
Data Lokasi mencakup informasi lokasi geografis waktu-nyata (real-time) anda.

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, atau mengungkapkan Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari Informasi Pribadi anda tetapi tidak akan dianggap sebagai Informasi Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas anda karena kami akan memastikan: (i) bahwa semua pengenal telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau bersama-sama dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dihubungkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi siapa pun, dan (ii) data tersebut kemudian digabungkan dengan data serupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan (dan dapat menggabungkan) Data Pribadi tentang Anda dengan cara yang tercantum di bawah ini:

1. 1 Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda memberikannya kepada kami. Misalnya, ketika Anda:

melengkapi profil pengguna atau formulir pendaftaran (seperti nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan);
memberikan informasi untuk menilai kelayakan Anda untuk memberikan layanan sebagai Penerima Dana JULO;
berinteraksi dengan halaman media sosial kami (seperti ID akun media sosial Anda, foto profil, dan data lain yang tersedia untuk umum);
berpartisipasi dalam kontes atau acara yang diselenggarakan oleh kami (seperti gambar, audio, atau video yang Anda kirimkan, yang mungkin menyertakan gambar diri Anda)
memverifikasi identitas Anda melalui berbagai cara (seperti masuk ke media sosial, pengiriman gambar diri sendiri, atau informasi kartu pembayaran yang diverifikasi secara independen);
mengisi informasi demografis dalam survei (seperti usia, jenis kelamin, dan informasi lain yang dapat Anda berikan secara sukarela seperti status perkawinan, pekerjaan, dan informasi pendapatan Anda); dan

1.2 Saat menggunakan Layanan Kami

Data Pribadi dapat dikumpulkan melalui operasi normal atau penggunaan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Beberapa contohnya adalah:

informasi lokasi Anda;
tanggapan, penilaian dan hadiah;
informasi transaksi (seperti metode pembayaran);
informasi tertentu terkait sumber dana yang akan digunakan untuk isi ulang, detail rekening penerima penarikan, riwayat transaksi, detail tagihan, invoice, nomor telepon dana jika Pengguna menggunakan aplikasi Kami untuk memanfaatkan layanan pembayaran atau transfer disediakan oleh uang elektronik Kami.
Informasi tertentu terkait penggunaan Anda, layanan atau transaksi yang Pengguna lakukan, jumlah yang dikumpulkan dari setiap transaksi, detail penarikan atau pembayaran, dan riwayat penarikan atau pembayaran, jika Pengguna menggunakan akun virtual yang kami sediakan untuk melakukan pembayaran atau pengisian ulang.
informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan kami (seperti fitur yang digunakan dan konten yang dilihat); Dapat diketahui Jika Anda mempublikasikan konten (seperti ulasan atau komentar) di platform JULO, konten tersebut akan ditampilkan secara publik bersama dengan data pribadi Anda (seperti nama profil, foto(-foto) yang diunggah), dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam konten Anda.
informasi perangkat (seperti model perangkat keras dan nomor seri, alamat IP), nama dan versi file dan aplikasi, lokasi GPS, nomor IMEI, dan pengidentifikasi iklan atau informasi apa pun yang dapat mengindikasikan modifikasi perangkat atau aplikasi);
data pribadi yang Anda masukkan dalam pesan saat Anda menggunakan fitur komunikasi dalam aplikasi kami; dan
data pribadi yang mungkin diambil melalui interaksi Anda dengan kami, agen penagihan kami, rekaman audio dan/atau video (seperti gambar atau suara Anda atau keduanya, dan metadata terkaitnya).

Mohon perhatikan bahwa beberapa mitra JULO atau agen penagihan kami dapat menggunakan handphone atau perangkat pribadi di untuk tujuan mereka sendiri untuk penagihan, yang dapat mengakibatkan Data Pribadi Anda diambil oleh mereka selama penggunaan Layanan kami. Praktik ini tidak didukung atau dilarang oleh JULO, dan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi yang diperoleh dari aplikasi perangkat pribadi adalah tanggung jawab mitra terkait.

1.3 Dari Sumber Lain

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan dari sumber lain. Sumber-sumber tersebut meliputi

mitra bisnis kami, seperti penyedia pembayaran, mitra e-commerce, mitra agen keuangan;
penyedia asuransi dan keuangan;
biro kredit, lembaga penilaian kredit alternatif dan organisasi pelaporan kredit lainnya;
sumber data yang tersedia untuk umum atau pemerintah;
ketika pengguna kami menambahkan Anda sebagai kontak darurat;
ketika pengguna kami menambahkan Anda sebagai penerima atau penerima manfaat dari setiap penggunaan Layanan kami;
saat Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi kami; dan
penyedia atau mitra layanan pemasaran.

1.4 Data Pribadi Sensitif

Beberapa Data Pribadi yang kami kumpulkan mungkin bersifat sensitif. Ini mungkin termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan, informasi identitas nasional, informasi latar belakang (termasuk catatan keuangan jika diizinkan secara hukum), status perkawinan, dan data biometrik, sebagaimana berlaku. Kami mengumpulkan Data Pribadi sensitif hanya dengan persetujuan Anda dan/atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda diminta untuk memberikan dokumentasi atau informasi apapun kepada kami untuk Tujuan apa pun yang mungkin berisi Data Pribadi sensitif tersebut (yang tidak diperlukan untuk Tujuan itu), Anda setuju untuk menyunting Data Pribadi sensitif tersebut sebelum memberikan dokumentasi atau informasi tersebut kepada kami.

1.5 Saat Anda memberikan Data Pribadi individu lain kepada kami

Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda, data dimana tempat anda bekerja) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkan mereka sebagai kontak darurat Anda, ketika Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi atau ketika Anda menambahkan mereka sebagai penerima atau penerima manfaat dari setiap penggunaan Layanan kami. Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka agar Data Pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini.

1.6 Data Pribadi anak di bawah umur

Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur di bawah asuhan Anda untuk mengirimkan Data Pribadi ke JULO. Dalam hal Data Pribadi anak di bawah umur tersebut diungkapkan kepada JULO, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.

Dalam hal terdapat Data Pribadi dari pengguna yang ternyata masuk dalam kategori anak di bawah 17 tahun,maka orang tua atau wali dari anak bawah umur tersebut dapat meminta JULO untuk menghapus Data Pribadi anak tersebut dengan mengirimkan permohonan kepada julodpo@julo.co.id.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

2.1 Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

JULO dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut yang ditetapkan dalam daftar di bawah ini. (“Tujuan”). Selain itu, jika Anda menggunakan JULO dalam berbagai kapasitas (misalnya, jika Anda menggunakan beberapa Layanan JULO, atau jika Anda adalah mitra JULO sekaligus konsumen atau peminjam), kami dapat menautkan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan di berbagai kapasitas Anda untuk memfasilitasi penggunaan Layanan kami dan untuk Tujuan yang dijelaskan di bawah ini:

2.2 Jika anda adalah Pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:

melibatkan Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda di berbagai vertikal bisnis kami;
untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai Pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;
untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum Penyedia Layanan menyediakan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai Pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC) dan penilaian kredit (credit scoring) (sebagaimana berlaku);
memproses, mengelola, atau memverifikasi kelayakan Anda untuk atau penerapan Layanan, promosi, penghargaan, dan langganan dengan JULO;
untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus. Misalnya, Kita dapat:
1. mengirimkan kepada Anda penawaran khusus yang mungkin menarik atau relevan bagi Anda di seluruh penawaran layanan JULO;
2. mengirimkan kepada Anda peringatan, buletin, pembaruan, surat, materi promosi, hak istimewa, ucapan selamat hari raya; dan
3. memberi tahu, mengundang, dan mengelola partisipasi Anda dalam acara atau aktivitas kami.

Kami dapat mengkomunikasikan pemasaran tersebut kepada Anda dengan berbagai cara, jika memungkinkan (termasuk melalui SMS, aplikasi obrolan (misalnya WhatsApp, Telegram)), dorongan pemberitahuan, panggilan, dan melalui surel).
Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan di surel. Atau, Anda juga dapat memperbarui preferensi Anda di pengaturan Aplikasi kami. Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran atau promosi, JULO masih dapat mengirimi Anda pesan terkait layanan (seperti informasi tentang transaksi Anda, hadiah, dll.).

untuk memungkinkan Penyedia Layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta;
melakukan pemeriksaan uji tuntas dan penilaian/analisis risiko;
memverifikasi identitas dan usia Anda (bila perlu);
memvalidasi proses pinjaman anda dan memproses pembayaran;
menawarkan, mendapatkan, menyediakan, memfasilitasi atau memelihara solusi asuransi, finansial dan pembiayaan;
mempersonalisasi pengalaman Aplikasi Anda (seperti merekomendasikan produk dan layanan yang relevan bagi Anda, mengidentifikasi preferensi Anda, atau mempersonalisasi pengalaman Anda dengan JULO);
untuk memberitahu anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi kami;
untuk memfasilitasi penautan akun dan/atau dompet, jika anda melakukan atau mengaktifkan pengaturan akun dan/atau dompet antara akun JULO atau dompet elektronik JULO atau Mitra JULO anda dengan platform pihak ketiga (sebagaimana berlaku)
membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti mengisi informasi pendaftaran Anda secara otomatis (seperti nama atau nomor telepon Anda) dari satu Layanan ke Layanan lain atau saat Anda berpartisipasi dalam survei kami;
melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, termasuk pemecahan masalah bug perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, pemantauan dan analisis tren penggunaan dan aktivitas;
melindungi keamanan atau integritas Layanan dan setiap fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Layanan;
mengaktifkan komunikasi antara pengguna kami;
mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei dan studi kami;
memenuhi layanan kepada Anda sebagai pemroses data, di mana Anda telah memberikan persetujuan kepada pengontrol data (yaitu organisasi tempat Anda membeli barang atau layanan, dan untuk siapa JULO menyediakan layanan atas nama) untuk layanan tersebut yang akan diberikan

2.3 Jika anda adalah Penyedia Layanan, kami dapat menggunakan Data Pribadi anda:

untuk mengidentifikasi anda dan mendaftarkan anda sebagai Penyedia Layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun anda;
untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan anda sebagai Penyedia Layanan, termasuk untuk KYC (Know Your Customer) dan penilaian kredit (credit scoring) (sebagaimana berlaku);
untuk memungkinkan anda menyediakan layanan kepada Pengguna;
untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan;
untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi terkait dengan penyediaan layanan anda, termasuk untuk menyampaikan informasi atau pesan dari Pengguna kepada anda dan untuk memfasilitasi penerimaan anda atas pesan tersebut;
untuk menyediakan anda pemberitahuan dan pembaruan pada Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan;
untuk memberi anda laporan terkait dengan layanan yang telah anda sediakan;
untuk memproses dan menanggapi saran dari Pengguna terhadap layanan yang telah anda berikan;
untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai Penyedia Layanan;
untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap Penyedia Layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi;
untuk memproses dan mengelola reward points anda (sebagaimana berlaku);
untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami; dan
untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, promosi, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.

2.4 Baik anda merupakan Pengguna ataupun Penyedia Layanan atau pihak yang menyediakan Data Pribadi kepada kami, kami juga dapat menggunakan Data Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Data Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):

untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
untuk menyediakan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau layanan;
untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami;
untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan; dan

Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah, atau peraturan lainnya;
melaksanakan Persyaratan Layanan kami atau perjanjian lainnya; dan
melindungi hak atau properti kami jika terjadi klaim atau sengketa.

untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada anda, dan apabila disyaratkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, yang kami peroleh persetujuan nya.

3. PENGUNGKAPAN INFORMASI ATAU DATA PRIBADI ANDA

Kami dapat mengungkapkan memberikan akses atau memberikan Informasi Pribadi anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku:

jika anda adalah Pengguna, untuk memungkinkan Penyedia Layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan, termasuk untuk menghubungi anda;
jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau Peraturan Perundang-undangan yang berlaku;
jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
sehubungan dengan segala proses verifikasi kami atau pihak ketiga perlukan sebelum Penyedia Layanan menyediakan layanan kepada anda atau kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses KYC (Know Your Customer) dan penilaian kredit (credit scoring) (sebagaimana berlaku);
saat layanan kami tersedia di platform pihak ketiga manapun, (i) untuk membantu kami memperoleh Informasi Pribadi anda dan/atau (ii) mendaftarkan anda atau membantu anda menggunakan layanan kami pada platform pihak ketiga tersebut;
dalam keadaan darurat terkait kesehatan atau keselamatan anda (baik anda adalah Pengguna atau Penyedia Layanan) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;
dalam situasi terkait kesehatan anda atau kepentingan umum (baik anda adalah Pengguna atau Penyedia Layanan), kami dapat memberikan Informasi Pribadi anda kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
sehubungan dengan proses klaim asuransi, kami akan memberikan Informasi Pribadi anda untuk tujuan pemrosesan klaim asuransi kepada perusahaan asuransi yang bekerja sama atau berkolaborasi dengan kami;
untuk mendukung layanan kami sebagai Penyelenggara Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi, termasuk namun tidak terbatas kepada mitra kerjasama channeling, penyedia payment gateway, penyedia sistem analisis psychometric, bank, penyelenggara sertifikasi elektronik untuk pembuatan tanda tangan elektronik, agen penjual efek reksa dana ,konsultan atau penyedia jasa penilaian kelayakan usaha dan kredit, perusahaan asuransi kredit,konsultan hukum, konsultan keuangan, konsultan teknis, konsultan pajak, dan penyedia jasa aplikasi pajak yang ditunjuk JULO untuk memberikan jasa penunjang yang relevan;
Untuk keperluan Fintech Data Center (FDC) yang didirikan oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia(AFPI), untuk keperluan pelaporan data kredit Anda sebagai Penerima Pendanaan di JULO;
kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada kami atau anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi anda atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada anda, melakukan autentikasi terhadap anda atau menghubungkan anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
dalam hal kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi JULO di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi anda atas nama perusahaan grup JULO di negara anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku ini.
JULO dan Pihak Ketiga yang bermitra dengan kami, dapat menggunakan cookies, suar web, tag, skrip, objek bersama lokal seperti HTML5, pengidentifikasi iklan, dan teknologi serupa (secara bersama-sama disebut sebagai, “Cookies“) sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web dan Aplikasi, yang mungkin tetap ada atau hanya disimpan selama sesi individual di browser atau perangkat Anda.

Cookies mungkin memiliki pengidentifikasi unik, dan berada, di antara tempat-tempat lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, di surel yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookie dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti:

menyediakan fungsi dasar dan esensial dari penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami;
mengotentikasi Anda, atau mengingat preferensi dan pengaturan pengguna Anda;
menyampaikan dan mengukur efektivitas kampanye iklan, seperti dengan mengukur jumlah tampilan atau klik-tayang;
menganalisis lalu lintas dan tren situs;
menayangkan iklan yang relevan kepada Anda di aplikasi dan situs web lain yang dimiliki oleh perusahaan lain (baik oleh kami atau pengiklan lain); dan
meningkatkan pengguna antarmuka dan pengalaman dengan memahami secara umum perilaku dan minat daring pengguna yang berinteraksi dengan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.

JULO dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookies di Situs Web dan Aplikasi untuk mengumpulkan jenis Data Pribadi yang sama untuk tujuan yang sama yang dilakukan JULO untuk dirinya sendiri. Pihak ketiga mungkin dapat mengakibatkan Data Pribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Pribadi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak selalu memiliki akses atau kontrol atas Cookies yang mereka gunakan.

Anda berhak memilih untuk menonaktifkan, memblokir, atau menonaktifkan cookies. Harap dicatat bahwa bagaimanapun penolakan atau penghapusan beberapa cookies dapat mempengaruhi ketersediaan, fungsionalitas, atau penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.

Ketika Data atau Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Data atau Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.
Selain sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan memberikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

4. TRANSFER INTERNATIONAL

Data or Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diolah di luar negara anda oleh personel kami yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami.
Kami akan mematuhi seluruh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku dan menggunakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan Afiliasi kami di negara lain dan seluruh pihak ketiga penyedia layanan menyediakan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami dalam Pemberitahuan Privasi ini dan sebagaimana ditentukan berdasarkan hukum di negara anda.
Anda memahami dan menyetujui transfer Informasi Pribadi anda keluar dari negara asal anda dan/atau Negara Asal sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Dasar hukum kami adalah persetujuan (yaitu kami dapat meminta persetujuan Anda untuk memindahkan Data Pribadi Anda dari Negara Asal Anda ke Negara Alternatif pada saat Anda memberikan Data Pribadi Anda) atau salah satu perlindungan yang diizinkan oleh undang-undang.

PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Kami akan mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda dilindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Data Pribadi hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses Data Pribadi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda dan anda wajib untuk tidak membagikan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.
Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Dan sesuai dengan teknologi enkripsi sesuai standar ISO 27001 untuk memastikan keamanan Data Pribadi Anda. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Pemberitahuan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain dengan termasuk institusi pemerintah cara tertentu. Dalam hal kami memberikan Informasi Pribadi anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara Pengguna dan Penyedia Layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan pengumpulan atas Informasi Pribadi anda oleh agen kami) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal tersebut. Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda tersebut. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

6.HAK ANDA TERHADAP DATA PRIBADI ANDA

Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:
1. menanyakan tentang pemrosesan Data Pribadi Anda dan diberikan salinannya;
2. dalam beberapa kasus, meminta perbaikan dan/atau penghapusan Data Pribadi Anda;
3. dalam beberapa kasus, meminta pembatasan atau menolak pemrosesan Data Pribadi Anda;
4. menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda (di mana kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda);
5. meminta penerimaan atau pengiriman ke organisasi lain, dalam bentuk yang dapat dibaca mesin, dari Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dimana kami menggunakan Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan atau pelaksanaan kontrak; dan
6. mengajukan komplain kepada otoritas privasi data yang relevan jika hak privasi data Anda dilanggar, atau jika Anda menderita kerugian sebagai akibat dari pemrosesan Data Pribadi Anda yang melanggar hukum.
Jika Anda diberi opsi untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda selalu dapat memilih untuk tidak melakukannya. Jika kami telah meminta persetujuan Anda untuk memproses dan Anda kemudian memilih untuk menariknya, kami akan menghormati pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami. Namun, memilih untuk tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, menarik persetujuan Anda atas penggunaan data tersebut oleh kami atau persetujuan Anda dengan Pemberitahuan Privasi kami dapat berarti bahwa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Penggunaan Data Pribadi atau bahwa Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan.
Kami berhak menolak permintaan anda terhadap akses pada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami kuasai atau kendalikan jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. Tunduk pada Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami mencadangkan hak untuk membebankan biaya administratif untuk setiap permintaan akses dan/atau koreksi.

7. CATATAN TAMBAHAN

Saat anda menggunakan Aplikasi kami dan mengaktifkan fitur sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) di Perangkat Seluler anda untuk keperluan autentikasi, harap dicatat bahwa kami tidak menyimpan data biometrik tersebut. Kecuali diberitahukan lain kepada anda, data tersebut tersimpan di perangkat seluler anda dan dapat disimpan oleh pihak ketiga, seperti pembuat Perangkat Seluler anda. Anda setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap akses tidak sah atau kerugian apapun atas data biometrik yang tersimpan di Perangkat Seluler anda.
Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Pemberitahuan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab anda untuk memeriksa Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan segala perubahannya. Segala perubahan dalam Pemberitahuan Privasi ini tidak akan menghapuskan segala kewajiban anda dalam bentuk apapun sampai dengan masa berakhirnya keterikatan anda dengan Kami.

8. BAGAIMANA MENGHUBUNGI KAMI

Jika anda memiliki pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau jika anda hendak mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi anda, harap hubungi julodpo@julo.co.id.