Keamanan Akun & Mekanisme Pengaduan
Apakah informasi pribadi saya aman bersama JULO?
Tentu saja. Sudah menjadi prioritas kami untuk mengamankan informasi pribadi milik kamu. Kami juga tidak menjual atau menyewakan informasi kamu kepada siapapun, kecuali dibutuhkan oleh instansi berwenang atau perlu diberikan kepada regulator.
Bagaimana cara saya terhindar dari penipuan berkedok JULO?
Berikut 5 tips utama dari JULO supaya kamu terhindar dari penipuan berkedok JULO:
- Ingat bahwa JULO hanya akan menghubungi kamu melalui e-mail resmi dengan @julo.co.id, @juloperdana.co.id, atau @mkt.julo.co.id.
- Lakukan transaksi hanya dengan akun dan nomor Virtual Account yang tercantum pada aplikasi JULO. Jangan lakukan transaksi di luar aplikasi JULO.
- JULO tidak pernah meminta OTP atau PIN kamu.
- Mohon diperhatikan bahwa seluruh informasi dan komunikasi dari JULO terkait promosi, undian, maupun penanganan keluhan hanya akan dilakukan melalui halaman website, aplikasi, media komunikasi resmi, dan media sosial resmi JULO.
- Media sosial resmi JULO sebagai berikut:
- Facebook @JULOIndonesia
- Instagram @juloindonesia
- Tiktok @juloindonesia
- Linkedin JULO
- Twitter @juloindonesia
- Blog JULO
Bagaimana cara menghubungi Customer Service JULO?
Kamu dapat menghubungi Customer Service JULO melalui:
- Email : cs@julo.co.id
- Live chat via aplikasi JULO
- Call Center : 021 5091 9034 / 021 5091 9035
- Whatsapp : 0813 1778 2070 / 0813 1778 2065 (Chat only)
Bagaimana cara melaporkan jika saya terkena penipuan dan mekanisme pengaduan nasabah JULO?
Apabila kamu terkena penipuan yang mengaku sebagai pihak JULO, segera hubungi nomor telepon JULO 021 5091 9034 & 021 5091 9035 atau ke e-mail cs@julo.co.id dengan memberikan bukti screenshot atau lainnya sebagai dokumen pendukung.
Klik link ini untuk info mekanisme pengaduan lebih lanjut.
